Questions fréquentes
Retrouvez ci-dessous vos réponses aux questions les plus fréquentes concernant le parc PLANET EXOTICA.
MISE EN PLACE DU PASS SANITAIRE
En application du décret n° 2021-955 du 19 juillet 2021, le pass sanitaire (vaccination complète ou test PCR ou antigénique négatif de moins de 48h ou certificat de rétablissement) est obligatoire pour les plus de 18 ans, afin d’accéder au parc.
Merci de votre compréhension et bonne visite !
Quand est-ce que votre parc est ouvert ?
Périodes et heures d’ouverture :
| Du 6 Février au 31 Mai 2021 | tous les jours de 10h à 18h |
| Du 1er Juin au 31 Août 2021 | tous les jours de 10h à 20h |
| Du 1er Septembre au 31 décembre 2021 | tous les jours de 10h à 18h |
Où se trouve le parc Planet Exotica ?
Le parc PLANET EXOTICA se trouve en plein coeur de Royan (Charente-Maritime) et se situe à :
– 30 minutes de Saintes et 1h de La Rochelle
– 1h30 d’Angoulême, Poitiers et Bordeaux
– 2h d’Arcachon
– 2h30 de Nantes
– 4h30 de Paris
Voir le plan d’accès : Cliquez ici
Accès par Autoroute A10 :
Paris > Bordeaux : sortie 35 Saintes
Bordeaux > Paris : sortie 37 Mirambeau
Une fois à Royan, suivez les panneaux « PLANET EXOTICA »
Gare SNCF à 5 minutes à pied
Bus de ville : lignes 10, 11 et 22 > Arrêt : CAREL
Quels sont les tarifs des entrées ?
Les tarifs des entrées sont disponibles sur la page « Horaires / Tarifs » : Cliquez ici !
Vous pouvez acheter vos billets à l’entrée du Parc ou sur notre billetterie en ligne.
Y-a-til un parking à proximité ?
Un parking gratuit de 350 places est à votre disposition à l’entrée du parc et deux autres à proximité.
Peut-on circuler avec une poussette ?
Oui, tous nos parcours sont adaptés et permettent l’accès aux poussettes ainsi qu’aux personnes à mobilité réduite.
Y-a-til des restaurants dans le parc ?
Oui, notre parc dispose de 2 bars-restaurants sur site : « Le Jungle Bar & Restaurant » et « Le Sunset ».
Peut-on pique-niquer sur place ?
Oui, vous pouvez pique-niquer dans notre parc, un espace pique-nique est prévu à cette effet.
Nous vous demandons cependant de bien vouloir respecter l’environnement, de jeter vos déchets dans les poubelles et de ne pas donner à manger aux animaux.
Les chiens sont-il acceptés ?
Les chiens sont acceptés, tenus en laisse, SAUF dans les serres « tropicale » et « désertique ».
Votre animal est sous votre entière responsabilité; soyez respectueux SVP.
Comment procéder avec votre Smartbox ou Wonderbox ?
Il n’est pas nécessaire de réserver avec votre coffret. Il vous suffit tout simplement de bien valider et enregistrer votre chèque cadeau sur la plateforme Smartbox ou Wonderbox puis compléter votre chèque cadeau avec au moins nom, prénom, téléphone et adresse mail et nous le ramener sur place, ce sera votre moyen de paiement en caisse pour pouvoir entrer.
Comment utiliser votre offre Groupon ?
Pour utiliser votre ticket Groupon, il faut bien vous présenter à l’accueil avec votre ticket imprimé ou le bar code sur votre smartphone. ATTENTION !! Vos billets ne sont pas valables sur Juillet et Août !! Nous pourrons vous les accepter sur place mais il faudra prévoir de payer la différence avec le tarif normal.
Documentation
Billetterie en ligne
Achetez vos billets par carte bancaire sur notre billetterie en ligne sécurisée et gagnez du temps à l’entrée du parc Planet Exotica !
RÉOUVERTURE !
Le ZooParc Planet Exotica ouvert depuis 19 Mai 2021, dans le respect des mesures sanitaires en vigueur et des gestes barrières.
Au plaisir de vous retrouver !